Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad se aplica a:

• Sitio web público: rishtayaqeen.com
• Aplicación del servicio matrimonial: app.rishtayaqeen.com

Ir directamente a: Privacidad del sitio web · Privacidad de la aplicación y del servicio matrimonial

A. Privacidad del sitio web público

Este apartado se aplica al sitio web público de Rishta Yaqeen en rishtayaqeen.com.

A1. Persona operadora del sitio web

La persona operadora responsable de este sitio web es:

Correo electrónico: salam@rishtayaqeen.com

A2. Acceso al sitio web y datos de registro del servidor

Al acceder a este sitio web se tratan datos de acceso técnicamente necesarios. Estos pueden incluir, en particular, la dirección IP, la fecha y hora del acceso, el archivo solicitado, el referente, información del navegador, información del sistema operativo, el código de estado HTTP y la cantidad de datos transferidos.

Estos datos se tratan para proporcionar el sitio web de forma segura, estable y técnicamente funcional.

Los datos de registro del servidor se almacenan solo durante el tiempo necesario para el funcionamiento seguro, el análisis de errores y la defensa frente a ataques. Salvo que en un caso concreto sea necesaria una conservación más larga, los datos de registro se eliminan o anonimizan a más tardar después de 14 días.

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores técnicos utilizados para el alojamiento, el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

A3. Medición de alcance

Este sitio web utiliza una medición de alcance gestionada por nosotros. Para ello se tratan datos técnicos de uso, por ejemplo páginas vistas, referentes, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, momento del acceso y país de origen aproximado.

La medición de alcance se realiza sin cookies y sin perfiles publicitarios de usuario. El análisis sirve para comprender mejor el uso del sitio web y mejorarlo técnica y editorialmente.

Los datos no se utilizan para seguimiento publicitario a través de otros sitios web. No se combinan con datos procedentes de solicitudes de contacto.

Los datos brutos de la medición de alcance se eliminan a más tardar después de 24 meses. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan durante 14 días y luego se eliminan automáticamente.

A4. Contacto por correo electrónico o teléfono

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, los datos que transmita se tratan para gestionar su solicitud. Estos pueden incluir, en particular, su nombre, datos de contacto, el contenido de la solicitud y otra información comunicada voluntariamente.

Los datos se eliminan cuando la solicitud se haya gestionado definitivamente, salvo que deban conservarse por motivos de seguridad, resolución de disputas u otra razón operativa documentada.

A5. Almacenamiento local en el navegador

Este sitio web utiliza almacenamiento local del navegador para funciones de visualización y controles elegidos por el usuario, por ejemplo para guardar el tema seleccionado. Esta información permanece en su dispositivo y puede eliminarse desde la configuración de su navegador.

El almacenamiento se realiza para proporcionar una visualización o función elegida por el usuario.

A6. Preguntas y solicitudes sobre sus datos

Puede ponerse en contacto con nosotros para preguntar si conservamos datos personales sobre usted, solicitar una copia o pedir que los corrijamos o eliminemos. Evaluaremos y responderemos a cada solicitud según sus circunstancias y las obligaciones que correspondan a la persona operadora.

Envíe las solicitudes a salam@rishtayaqeen.com.

B. Privacidad de la aplicación y del servicio matrimonial de Rishta Yaqeen

B1. Acerca de este apartado

Este apartado explica cómo Rishta Yaqeen recoge, utiliza, conserva y comparte datos personales cuando usted crea una cuenta o utiliza la aplicación del servicio matrimonial en app.rishtayaqeen.com.

El servicio de Rishta Yaqeen está operado por:

Correo electrónico: salam@rishtayaqeen.com

Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre sus datos personales o desea corregirlos o eliminarlos.

B2. Datos que recogemos

Cuando crea una cuenta o completa una solicitud para el servicio matrimonial, recogemos los datos que nos facilita. Dependiendo de su solicitud, pueden incluir:

• datos de la cuenta y de contacto, como su nombre, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• datos del perfil y del servicio matrimonial, como su ubicación, nacionalidad, idiomas, educación, profesión, situación económica o de convivencia, antecedentes familiares, historial matrimonial, estilo de vida, características personales y preferencias matrimoniales;
• datos religiosos, relativos a la salud u otros datos sensibles que facilite;
• fotografías, currículos y documentos justificativos o de verificación;
• comunicaciones y registros del servicio, como los intercambios con el equipo de Rishta Yaqeen, las decisiones sobre propuestas, los registros de consentimiento, la aceptación de las Condiciones del servicio y, cuando corresponda, los registros de pago; e
• información técnica y de seguridad necesaria para operar y proteger su cuenta, como registros de autenticación, direcciones IP e información del navegador o del dispositivo.

También podemos recibir información sobre usted de su padre, madre, wali, familiar, representante autorizado, persona que le haya recomendado, integrante del equipo de Rishta Yaqeen que participe en su solicitud o, si elige una opción de inicio de sesión de terceros como Google, de ese proveedor para autenticar y configurar su cuenta.

Puede preguntarnos qué información conservamos sobre usted y solicitar la corrección de datos inexactos.

La aplicación formula preguntas detalladas porque un servicio matrimonial útil necesita conocer tanto sus circunstancias como las características de la persona que busca.

B3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para:

• crear y gestionar su cuenta y su perfil matrimonial;
• revisar y tramitar su solicitud;
• comprender sus circunstancias, valores, preferencias y requisitos;
• identificar personas potencialmente adecuadas para el matrimonio y gestionar las presentaciones;
• verificar información o documentos justificativos cuando proceda;
• comunicarnos con usted y prestarle asistencia;
• operar, administrar y proteger el servicio;
• prevenir o investigar abusos, acoso, amenazas, fraude u otras conductas indebidas;
• gestionar quejas y hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio; y
• cumplir los requisitos legales aplicables o gestionar reclamaciones legales cuando sea necesario.

Algunos datos son necesarios para que podamos prestar un servicio matrimonial útil. Si no facilita la información obligatoria, es posible que no podamos tramitar su solicitud ni prestar el servicio.

B4. Datos personales sensibles y consentimiento

Algunos datos utilizados para el servicio matrimonial pueden ser especialmente sensibles. Pueden incluir información sobre sus creencias y prácticas religiosas, su origen étnico o comunitario y su salud, cuando facilite esos datos.

Cuando la legislación de protección de datos aplicable exija consentimiento para tratar esta información, Rishta Yaqeen se basará en su consentimiento explícito.

Antes de utilizar el servicio matrimonial, se le pedirá que consienta expresamente que Rishta Yaqeen trate los datos personales sensibles que facilite con el fin de prestar el servicio e identificar personas potencialmente adecuadas para el matrimonio.

No está obligado a prestar este consentimiento. Sin embargo, dado que esta información forma parte esencial del servicio matrimonial de Rishta Yaqeen, no podemos prestar el servicio sin el consentimiento necesario.

Puede retirar su consentimiento mediante los controles de privacidad de la aplicación. Si no puede acceder a ellos, escríbanos a salam@rishtayaqeen.com.

Si retira el consentimiento necesario:

• dejaremos de tratar sus datos personales sensibles para el servicio matrimonial; y
• se eliminarán su cuenta, perfil matrimonial, solicitud y datos asociados al servicio matrimonial, salvo la información limitada que debamos o podamos conservar según se explica más adelante.

La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada sobre la base de su consentimiento.

Una vez eliminado el perfil, no debe esperar que Rishta Yaqeen pueda restaurar posteriormente el perfil o la solicitud. Si desea volver a utilizar el servicio, tendrá que crear una cuenta nueva, prestar el consentimiento necesario y completar una nueva solicitud.

El consentimiento para tratar datos sensibles con fines matrimoniales no incluye marketing, publicidad ni análisis no relacionados.

B5. Cómo funcionan la selección y las presentaciones

Rishta Yaqeen presta un servicio matrimonial gestionado por personas. No decidimos automáticamente qué personas deben formar pareja.

Las personas autorizadas del equipo de Rishta Yaqeen revisan las solicitudes y tienen en cuenta los datos y las preferencias facilitados para identificar posibles parejas adecuadas.

Si identificamos una posible pareja, podemos preparar un perfil limitado con información seleccionada que permita a ambas personas decidir si desean continuar con la presentación.

Este perfil puede incluir datos básicos, ubicación general, educación o profesión, circunstancias matrimoniales o familiares, determinada información religiosa o de compatibilidad y, cuando proceda, una fotografía.

La información exacta puede variar según la persona y la presentación concreta.

Una posible pareja no recibe acceso sin restricciones a su solicitud completa de Rishta Yaqeen.

Su número de teléfono y domicilio exacto, si los conservamos, no se incluyen en el perfil limitado inicial compartido con una posible pareja.

Cada persona puede aceptar o rechazar libremente una propuesta.

Cuando resulte apropiado, también puede comunicarse información seleccionada a un padre, madre, wali, familiar u otra persona autorizada para participar en representación de una persona candidata.

B6. Fotografías y documentos justificativos

Las fotografías subidas a Rishta Yaqeen no son visibles públicamente.

Las personas autorizadas del equipo pueden acceder a ellas cuando sea necesario para revisar una solicitud y prestar el servicio matrimonial.

Si identificamos una posible pareja, puede incluirse una fotografía seleccionada en el perfil limitado que se le muestre.

Las personas candidatas también pueden facilitar currículos o documentos que acrediten la nacionalidad, la residencia en el extranjero, los ingresos, la educación u otros datos pertinentes para su solicitud.

Las personas autorizadas del equipo pueden revisar estos documentos con fines de verificación.

Los documentos justificativos o de verificación no se comparten con posibles parejas como parte del perfil matrimonial.

B7. ¿Quién puede acceder a sus datos?

Su solicitud completa no es pública.

El acceso se restringe a administradores, coordinadores, responsables de selección y otros integrantes autorizados del equipo que necesiten los datos para operar el servicio, revisar solicitudes, verificar información, identificar posibles parejas, comunicarse con las personas candidatas o administrar y proteger el servicio.

Puede compartirse información seleccionada con una posible pareja o con un representante familiar autorizado, tal como se explica anteriormente.

No facilitamos a personas ajenas al servicio acceso a los perfiles ni a las solicitudes.

B8. Infraestructura técnica, proveedores y comunicaciones

La aplicación y la base de datos de Rishta Yaqeen son operadas por Rishta Yaqeen. Nuestra infraestructura de servidores se encuentra en Alemania.

Rishta Yaqeen opera desde Pakistán, y las personas autorizadas que participan en la prestación del servicio pueden acceder a los datos desde Pakistán. Por tanto, los datos personales pueden tratarse en Pakistán y Alemania para operar y prestar el servicio.

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, redes, copias de seguridad, seguridad u otros servicios técnicos cuando sea necesario para operar el servicio. Estos proveedores solo pueden tratar los datos o tener acceso técnico a ellos en la medida necesaria para prestar dichos servicios.

Cuando la legislación aplicable exija garantías u otro mecanismo lícito para el tratamiento o la transferencia internacional, aplicaremos los requisitos correspondientes.

También puede comunicarse con Rishta Yaqeen mediante servicios de terceros como WhatsApp. Estos servicios pueden tratar datos relacionados con sus comunicaciones conforme a sus propias prácticas de privacidad.

No controlamos cómo tratan los datos las plataformas de comunicación independientes dentro de sus propios servicios.

Las comunicaciones con Rishta Yaqeen pueden revisarse cuando sea necesario para prestar asistencia, operar el servicio matrimonial, gestionar quejas, proteger a las personas candidatas o al equipo, investigar conductas indebidas o hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio.

B9. Conservación y eliminación

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar y administrar el servicio de Rishta Yaqeen.

El periodo de conservación puede depender de si su perfil sigue activo, si los datos continúan siendo necesarios, los requisitos de seguridad y prevención del fraude, la existencia de disputas o quejas y las obligaciones legales aplicables.

Puede solicitar la eliminación de su perfil y sus datos personales mediante los controles disponibles en la aplicación o escribiendo a salam@rishtayaqeen.com.

Como se explica anteriormente, retirar el consentimiento necesario para tratar datos sensibles también elimina su cuenta, perfil matrimonial, solicitud y datos asociados al servicio matrimonial.

Cuando se elimina un perfil, eliminamos o anonimizamos los datos personales que ya no necesitamos y que no estamos obligados ni autorizados a conservar.

Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad técnicas protegidas hasta que se sobrescriban o eliminen conforme al ciclo habitual.

Podemos conservar información limitada cuando sea necesario o esté permitido por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude, rendición de cuentas o resolución de disputas.

Una vez eliminado el perfil, no debe esperar que Rishta Yaqeen pueda restaurar posteriormente el perfil o la solicitud.

B10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso, divulgación, alteración, pérdida o destrucción no autorizados.

El acceso a las cuentas, solicitudes, perfiles, fotografías y documentos está restringido según la función y responsabilidad de cada persona autorizada.

Los archivos privados de las personas candidatas no se hacen públicos mediante la aplicación.

Sin embargo, ningún servicio basado en internet ni sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

B11. Sus datos y sus derechos

Puede ponerse en contacto con Rishta Yaqeen si desea:

• saber qué datos personales conservamos sobre usted y, cuando corresponda, de dónde proceden;
• solicitar una copia de sus datos personales;
• corregir o actualizar información inexacta o incompleta;
• solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de datos personales;
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
• oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda; o
• plantear una inquietud sobre cómo se tratan sus datos.

Envíe las solicitudes a salam@rishtayaqeen.com.

Puede tener otros derechos en función de su lugar de residencia y de la legislación que le sea aplicable.

Cuando sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), estos derechos pueden incluir los de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos, según corresponda. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

B12. Bases jurídicas cuando se aplica el RGPD

Rishta Yaqeen opera desde Pakistán. Sin embargo, en determinadas circunstancias pueden ser aplicables las leyes de protección de datos de otros países.

Cuando se aplique el RGPD, podemos tratar datos personales ordinarios cuando sea necesario para adoptar medidas a petición suya y prestar la cuenta y el servicio matrimonial, cumplir obligaciones legales o atender intereses legítimos como operar y proteger el servicio, prevenir usos indebidos, mantener registros adecuados y gestionar reclamaciones legales.

Cuando el RGPD sea aplicable a datos relativos a creencias religiosas u otras categorías especiales para cuyo tratamiento se requiera consentimiento, nos basaremos, cuando corresponda, en su consentimiento explícito.

Puede retirar ese consentimiento como se explica en esta Política de privacidad.

La aplicación puede ayudar a integrantes autorizados del equipo a organizar, buscar y filtrar datos. No adopta decisiones definitivas sobre compatibilidades o presentaciones basándose únicamente en un tratamiento automatizado y actualmente no genera puntuaciones automáticas de compatibilidad ni clasificaciones basadas en deslizar perfiles.

B13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestro servicio matrimonial, nuestros sistemas técnicos, nuestras prácticas de tratamiento de datos o nuestras obligaciones legales.

La versión vigente y la fecha de su última actualización se publicarán en esta página.

Si introducimos un cambio importante en la forma de utilizar los datos existentes, también podremos informar a las personas afectadas a través de la aplicación, por correo electrónico o mediante otro canal adecuado.

B14. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de privacidad o sus datos personales, así como para solicitar su corrección o eliminación o retirar su consentimiento, póngase en contacto con:

Correo electrónico: salam@rishtayaqeen.com