Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad abarca:

• El sitio web público: rishtayaqeen.com
• La aplicación matrimonial: app.rishtayaqeen.com

Ir a: Privacidad del sitio web · Privacidad de la aplicación y del servicio matrimonial

A. Privacidad del sitio web público

Esta sección se aplica al sitio web público de Rishta Yaqeen en rishtayaqeen.com.

A1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio web, en el sentido del RGPD, es:

Correo electrónico: salam@rishtayaqeen.com

A2. Acceso al sitio y registros del servidor

Al acceder al sitio se tratan datos técnicamente necesarios. Entre ellos pueden figurar la dirección IP, la fecha y hora del acceso, el archivo solicitado, la página de procedencia, información del navegador y del sistema operativo, el código de estado HTTP y el volumen de datos transferidos.

La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD. Nuestro interés legítimo es mantener un sitio seguro, fiable y técnicamente operativo.

Los registros del servidor se conservan solo durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, resolver problemas y proteger el sitio frente a ataques. Inshallah salvo que un caso concreto requiera una conservación más larga, se eliminarán o anonimizarán en un plazo máximo de 14 días.

Los destinatarios pueden ser proveedores técnicos encargados del alojamiento, el funcionamiento o la seguridad del sitio.

A3. Medición de audiencia

Este sitio utiliza un sistema de medición de audiencia que gestionamos nosotros mismos. Trata datos técnicos de uso, como páginas visitadas, páginas de procedencia, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, hora de acceso y país de origen aproximado.

La medición se realiza sin cookies y sin perfiles publicitarios. Nos permite comprender mejor el uso del sitio y mejorar su funcionamiento y sus contenidos.

La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD. Nuestro interés legítimo es comprender el uso del sitio y mejorarlo mediante nuestro propio sistema de medición de audiencia.

Los datos no se utilizan para seguimiento publicitario en otros sitios ni se combinan con datos de solicitudes de contacto.

Inshallah los datos brutos de audiencia se eliminarán en un plazo máximo de 24 meses. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan durante 14 días; inshallah después se eliminarán automáticamente.

A4. Consultas de contacto

También puedes usar nuestro formulario de contacto. Guardamos tu nombre, correo electrónico, categoría y mensaje con una referencia y enviamos la consulta a nuestro buzón de asistencia. Para limitar el spam, usamos un identificador seudónimo derivado de tu dirección IP y limitamos las consultas por remitente y conexión. Los envíos del formulario no se vinculan con los datos de medición de visitas.

Si nos contactas por correo electrónico o mediante el teléfono que figura en nuestro Aviso legal, tratamos la información que facilitas para atender tu consulta. Puede incluir tu nombre, datos de contacto, el contenido de la consulta y otra información que proporciones voluntariamente.

La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD cuando tu consulta se refiere a la celebración o ejecución de un contrato con nosotros. Para otras consultas, la base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD; nuestro interés legítimo es gestionar y responder a las solicitudes que recibimos.

Inshallah los datos se eliminarán una vez atendida por completo la consulta, salvo que deban conservarse por motivos de seguridad, resolución de disputas u otra razón operativa documentada.

A5. Almacenamiento local del navegador

Este sitio utiliza el almacenamiento local del navegador para funciones de visualización y ajustes que tú eliges, como el tema de colores. Esta información permanece en tu dispositivo y puedes borrarla desde los ajustes del navegador.

El almacenamiento permite ofrecer el modo de visualización o la función que has seleccionado.

A6. Preguntas y solicitudes sobre tus datos

Tus derechos de protección de datos se aplican tanto a este sitio web como a la aplicación de Rishta Yaqeen. En Tus datos y tus derechos encontrarás información sobre tus derechos y cómo contactar con una autoridad de control. Inshallah evaluaremos y responderemos a las solicitudes conforme al RGPD.

Envía tus solicitudes a salam@rishtayaqeen.com.

B. Privacidad de la aplicación y del servicio matrimonial de Rishta Yaqeen

B1. Acerca de esta sección

Esta sección explica cómo Rishta Yaqeen recoge, utiliza, conserva y comparte información personal cuando creas una cuenta o utilizas la aplicación matrimonial en app.rishtayaqeen.com.

El responsable del tratamiento de los datos personales de la aplicación y del servicio matrimonial de Rishta Yaqeen es:

Correo electrónico: salam@rishtayaqeen.com

Puedes contactarnos si tienes preguntas sobre tus datos personales o deseas corregirlos o eliminarlos.

B2. Información que recogemos

Recogemos la información que proporcionas y los registros que se generan cuando creas una cuenta, completas tu solicitud matrimonial o utilizas el servicio. Según el uso que hagas, pueden incluir:

• datos de la cuenta y de contacto, como tu nombre, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico y número de teléfono;
• datos del perfil y del servicio matrimonial, como tu ubicación, nacionalidad, idiomas, formación, profesión, situación económica o de convivencia, entorno familiar, historial matrimonial, estilo de vida, características personales y preferencias para el matrimonio;
• datos religiosos, relativos a la salud u otros datos sensibles que facilites;
• fotografías;
• comunicaciones y registros del servicio, como los intercambios con el equipo de Rishta Yaqeen, decisiones sobre propuestas, registros de consentimiento, aceptación de las Condiciones del servicio, pagos y tu saldo y uso de RY; y
• datos técnicos y de seguridad necesarios para gestionar y proteger tu cuenta, como registros de autenticación, direcciones IP e información del navegador o dispositivo.

También podemos recibir información sobre ti de un progenitor, wali, familiar, representante autorizado, persona que te haya recomendado el servicio o miembro del equipo de Rishta Yaqeen que participe en tu solicitud. Si eliges iniciar sesión con un tercero, como Google, podemos recibir de ese proveedor datos para autenticarte y crear tu cuenta.

Si anteriormente entregaste un currículo o documentos justificativos, podemos seguir conservándolos según las secciones B6 y B9. Actualmente no está disponible la subida de documentos.

Puedes preguntarnos qué información conservamos sobre ti y solicitar la corrección de datos inexactos.

La aplicación hace preguntas detalladas porque un servicio matrimonial útil requiere información sobre ti y sobre el tipo de cónyuge que buscas.

B3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

• crear y gestionar tu cuenta y perfil matrimonial;
• tramitar tu solicitud matrimonial;
• comprender tus circunstancias, valores, preferencias y requisitos;
• identificar personas que podrían ser adecuadas para el matrimonio y gestionar las presentaciones;
• comunicarnos contigo y prestarte ayuda;
• gestionar, administrar y proteger el servicio;
• prevenir o investigar abusos, acoso, amenazas, fraudes u otras conductas indebidas;
• atender quejas y hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio; y
• cumplir las obligaciones legales aplicables o gestionar reclamaciones legales cuando sea necesario.

Algunos datos son necesarios para prestar un servicio matrimonial útil. Si decides no proporcionar información obligatoria, puede que no podamos tramitar tu solicitud ni ofrecerte el servicio.

B4. Información personal sensible y consentimiento

Algunos datos utilizados para la búsqueda matrimonial pueden ser especialmente sensibles. Pueden incluir tus creencias y prácticas religiosas, origen étnico o comunidad de procedencia y salud, cuando proporciones esta información.

Para este tratamiento, Rishta Yaqeen se basa en tu consentimiento explícito conforme al artículo 9.2.a del RGPD, además de la base jurídica del artículo 6 que corresponda, descrita en la sección B12.

Inshallah antes de que puedas utilizar el servicio matrimonial, te pediremos que consientas expresamente el tratamiento de los datos personales sensibles que facilitas, con el fin de prestar el servicio e identificar personas que podrían ser adecuadas para el matrimonio.

No estás obligado a dar ese consentimiento. Sin embargo, como estos datos forman parte esencial del servicio matrimonial de Rishta Yaqeen, no podemos ofrecerlo sin el consentimiento requerido.

Puedes retirar tu consentimiento mediante los controles de privacidad de la aplicación. Si no puedes acceder a ellos, escríbenos a salam@rishtayaqeen.com.

Si retiras el consentimiento requerido:

• inshallah dejaremos de tratar tus datos personales sensibles para la búsqueda matrimonial; y
• inshallah se eliminarán tu cuenta, perfil matrimonial, solicitud y datos asociados a la búsqueda matrimonial, salvo la información limitada que debamos o podamos conservar según se explica más adelante.

La retirada no afecta a los tratamientos realizados legítimamente antes de retirar el consentimiento.

Una vez eliminado tu perfil matrimonial, no debes contar con que Rishta Yaqeen pueda restaurarlo o recuperar tu solicitud. Para volver a utilizar el servicio, tendrás que crear una cuenta nueva, dar el consentimiento requerido y completar una nueva solicitud.

El consentimiento para tratar datos sensibles con fines matrimoniales no incluye marketing, publicidad ni análisis ajenos a esos fines.

B5. Cómo funcionan las propuestas y los primeros contactos

Utilizamos los datos de tu perfil, tus preferencias y tu saldo RY para preparar propuestas. La información y los datos de contacto proceden de los candidatos y no se verifican de forma independiente.

Inshallah si identificamos a una persona que podría ser adecuada, podremos preparar un perfil limitado con información seleccionada para que ambos candidatos decidan si quieren continuar con la presentación.

Puede incluir datos básicos del perfil, zona de residencia, estudios o profesión, situación matrimonial o familiar, rango de ingresos del hogar, determinados datos religiosos o relevantes para la compatibilidad y fotografías compartidas para la presentación.

La información concreta puede variar según el candidato y la presentación. No damos a una persona propuesta acceso sin restricciones a toda tu solicitud de Rishta Yaqeen.

Tu teléfono y dirección exacta, si la conservamos, no aparecen en el primer perfil limitado que se comparte con un posible cónyuge.

Inshallah cuando ambos candidatos acepten un primer contacto, compartiremos entre ellos los números de teléfono que hayan facilitado.

La información limitada permite a cada candidato decidir si desea continuar. Cada uno es libre de aceptar o rechazar una propuesta.

Inshallah cuando corresponda, Rishta Yaqeen podrá comunicar ciertos datos directamente a un progenitor, wali, familiar u otra persona autorizada a participar en el proceso matrimonial en nombre de un candidato.

B6. Fotografías y documentos justificativos

Las fotografías que se suben a Rishta Yaqeen no son visibles públicamente.

Los miembros autorizados del equipo pueden acceder a ellas cuando sea necesario para prestar el servicio matrimonial.

Inshallah si identificamos a una persona que podría ser adecuada, podremos incluir una fotografía seleccionada en el perfil limitado que se le muestre.

Las fotografías adicionales compartidas después siguen siendo privadas y están sujetas a la misma obligación de confidencialidad descrita en la sección B7.

El servicio matrimonial actual no incluye verificación independiente de documentos. Los currículos o documentos entregados anteriormente pueden permanecer en nuestros archivos. Su acceso se limita a los miembros autorizados del equipo que los necesiten para administrar cuentas, prestar asistencia, proteger la seguridad o cumplir obligaciones legales. Su conservación y eliminación se rigen por la sección B9.

Los documentos justificativos o de verificación no se comparten con posibles cónyuges como parte del perfil matrimonial.

B7. Quién puede acceder a tu información

Tu solicitud completa no está disponible para el público.

El acceso se limita a administradores, coordinadores, responsables de la búsqueda matrimonial y otros miembros autorizados de Rishta Yaqeen que necesiten los datos para prestar el servicio, identificar posibles cónyuges, comunicarse con los candidatos o administrar y proteger el servicio.

Inshallah Rishta Yaqeen podrá compartir información seleccionada con un posible cónyuge o representante autorizado según lo descrito anteriormente.

Los destinatarios, incluidos los representantes autorizados, deben mantener la confidencialidad de los datos de los candidatos, todas las fotografías y los datos de contacto recibidos después, sin compartirlos con terceros. La obligación completa y sus excepciones limitadas se describen en la sección 4 de nuestras Condiciones del servicio.

No damos a personas ajenas al servicio acceso a los perfiles ni a las solicitudes de los candidatos.

B8. Infraestructura técnica, proveedores y comunicaciones

La aplicación y la base de datos de Rishta Yaqeen están gestionadas por Rishta Yaqeen. Nuestra infraestructura de servidores se encuentra en Alemania.

Rishta Yaqeen opera desde Alemania. El acceso interno a los datos personales se limita a las personas autorizadas que los necesitan para prestar y administrar el servicio.

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, redes, copias de seguridad, seguridad u otros servicios técnicos necesarios. Estos proveedores solo pueden tratar la información o acceder a ella técnicamente en la medida necesaria para prestar esos servicios.

Inshallah cuando la legislación aplicable exige garantías u otro mecanismo lícito para el tratamiento o la transferencia internacional de datos, aplicaremos los requisitos correspondientes.

Puedes escribir al equipo de Rishta Yaqeen a salam@rishtayaqeen.com. Tu proveedor de correo electrónico puede tratar las comunicaciones conforme a su propia política de privacidad.

B9. Conservación y eliminación de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para prestar y administrar el servicio de Rishta Yaqeen.

El plazo puede depender de si tu perfil matrimonial sigue activo, de si la información aún es necesaria, de los requisitos de seguridad y prevención del fraude, de las disputas o quejas y de las obligaciones legales aplicables.

Si dejas de usar tu cuenta y no respondes cuando nos ponemos en contacto contigo, podemos eliminar tu cuenta, tu perfil matrimonial y los datos asociados. Inshallah te avisaremos antes, por correo electrónico o en la aplicación.

Puedes solicitar la eliminación de tu perfil y de tus datos personales mediante los controles de la aplicación o escribiendo a salam@rishtayaqeen.com.

Conservamos registros limitados del consentimiento, la aceptación de las Condiciones del servicio y la eliminación durante un máximo de tres años tras eliminar la cuenta.

Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad protegidas hasta que se sobrescriban o eliminen dentro del ciclo habitual de copias.

B10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, divulgaciones, alteraciones, pérdidas o destrucciones no autorizados.

El acceso a las cuentas, solicitudes, perfiles, fotografías y documentos de los candidatos está limitado según las funciones y responsabilidades de cada persona autorizada.

Los archivos privados de los candidatos no se ponen a disposición del público a través de la aplicación.

Sin embargo, ningún servicio ni sistema de almacenamiento en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

B11. Tus datos y tus derechos

Esta sección se aplica a los datos personales tratados tanto a través del sitio web público como de la aplicación de Rishta Yaqeen.

Puedes contactar con Rishta Yaqeen para:

• preguntar qué datos personales conservamos sobre ti y, cuando corresponda, de dónde proceden;
• pedir una copia;
• corregir o actualizar datos inexactos o incompletos;
• solicitar su eliminación o la limitación de su tratamiento;
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
• oponerte a determinados tratamientos cuando ese derecho sea aplicable; o
• comunicar una inquietud sobre cómo se utilizan tus datos.

Envía tus solicitudes a salam@rishtayaqeen.com.

Pueden existir otros derechos según dónde vivas y qué leyes de protección de datos te sean aplicables.

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, con sujeción a las condiciones legales aplicables. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

Derecho de oposición: Cuando tratamos tus datos sobre la base de intereses legítimos, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.

Para nuestro establecimiento en Sajonia, puedes contactar con la siguiente autoridad de control:

Correo electrónico: post@sdtb.sachsen.de

También puedes presentar una reclamación ante otra autoridad de control competente, en particular la del Estado miembro de la UE donde vivas o trabajes o donde consideres que se ha producido una infracción.

B12. Bases jurídicas conforme al RGPD

Rishta Yaqeen está establecido en Alemania. El RGPD se aplica al tratamiento de datos personales relacionado con nuestras actividades.

La base jurídica depende de la finalidad del tratamiento:

• Cuenta y servicio matrimonial (artículo 6.1.b del RGPD): adoptar medidas a petición tuya, crear y gestionar tu cuenta y perfil, preparar propuestas de posibles parejas, gestionar las presentaciones y ofrecer la comunicación y el apoyo relacionados, en la medida necesaria para prestar el servicio.
• Obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD): tratar o conservar información cuando sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidas las de contabilidad y tributación cuando correspondan.
• Intereses legítimos (artículo 6.1.f del RGPD): gestionar y proteger el servicio, prevenir abusos y fraude, mantener los registros necesarios y formular, ejercer o defender reclamaciones legales, siempre que no prevalezcan tus intereses o tus derechos y libertades fundamentales.

Para los datos sobre creencias religiosas u otras categorías especiales de datos personales tratados para el servicio matrimonial, nos basamos además en tu consentimiento explícito conforme al artículo 9.2.a del RGPD, según lo descrito en la sección B4.

Puedes retirar ese consentimiento según lo descrito en esta política.

B13. Cambios en esta política

Inshallah podremos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el servicio matrimonial, los sistemas técnicos, las prácticas de tratamiento de datos o las obligaciones legales.

Inshallah publicaremos en esta página la versión vigente y la fecha de su última actualización.

Inshallah si cambiamos de forma importante el uso de la información que ya conservamos sobre los candidatos, también podremos avisar a las personas afectadas mediante la aplicación, por correo electrónico o por otro medio adecuado.

B14. Contacto

Para preguntas sobre esta política o tus datos personales, solicitudes de corrección o eliminación, o retirada del consentimiento, contacta con:

Correo electrónico: salam@rishtayaqeen.com